Atuar como ponto focal da operação dentro do cliente; atender e resolver todas as demandas operacionais diárias; acompanhar ocupação dos veículos e adequação dos recursos; monitorar pontualidade da frota e performance dos turnos; realizar checagens técnicas dos veículos (limpeza, conservação, não conformidades); acompanhar e gerir equipe de motoristas, com feedbacks e alinhamentos de conduta; conduzir diálogos diários de segurança com motoristas; elaborar e atualizar relatórios gerenciais para cliente e empresa; realizar integração de novos colaboradores e divulgação de itinerários; atender dúvidas de passageiros presencialmente e via canais de comunicação; manter interface com garagem, manutenção e operação, garantindo resolução de ocorrências; gerir a operação diariamente, antecipando problemas e propondo melhorias; utilizar sistemas e ferramentas (Excel, WhatsApp, sistemas de gestão.

Conhecimento em Pacote Office.